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“好消息,但你现在先忙工作,晚上回家再说吧。现在还不好说。”柏小玖给戚景臣回了短信,又看了眼郑青的短信,冷笑了一声,收起了手机。
柏小玖回到工作区域时,郑青正站在阳晴的工位旁,躬身一脸着急的说着什么。
阳晴却双手环胸,嘴角挂着冷笑,后背靠着椅背,看着不怎么专心的听着。
柏小玖走过去,郑青正在说,“这件事你也不能怪琳琳啊。你不能说是我们信息不全就不给处理啊。至少玩家账号有的,问题也有,可以查啊。”
“要我说多少次,我要严格规范,我不想让你们一个个懒得要死。之前我就发了邮件,我要求的格式是什么,你们必须按照我的要求来做。哦,现在玩家来投诉,你们知道着急了?”
阳晴看见柏小玖走过来,却还是冷笑挑着唇角,不阴不阳的说话。
郑青背对着柏小玖在跟阳晴说话,也不知道柏小玖回来,语气更软了几分,“可玩家的问题能处理对吧?现在玩家也说了,可以不计较耽误时间,只要问题处理就行了。”
“那你们就跟玩家聊啊。补充信息啊。我说什么来着,玩家的身份证信息不全,不给处理。”
“可是这个玩家年纪不大,并不懂这些。之前也有这种问题,何旭都给处理的。这种事一直都可以网开一面的啊。”
“我说了,何旭是何旭,我是我,我们不同。你喜欢他,找他给你处理啊。你找我干嘛?”阳晴冷嘲热讽的说着话,视线却在柏小玖身上,仿佛这些话是在对她说。
郑青觉得她视线不对劲,顺着她的视线转身,一看见柏小玖怔了怔,朝她讪笑一下。
“你回去工作吧。这件事我来处理。”
郑青扫了柏小玖表情几眼,没看见什么不开心,连忙点头,溜回了工位。
阳晴看郑青有些心虚的离开,笑了起来,“怎么,跟她交代,别来我这里求情?瞧把她给吓的。”
“之前有过邮件,有这种特例。玩家年纪小不懂事,或对身份证信息重要性的不了解,注册游戏账号使用了虚假身份证信息,或身份证信息残缺,都可以酌情处理。你不处理的理由是什么?”
阳晴视线转到电脑上,装作很忙的打字,也不知道在跟谁聊什么,很随意的回了一句,“理由就是,我不酌情。没有完整信息就不处理,否则对于懂事的玩家不公平。”
“处理一个问题而已。并不涉及公平性。你不处理是因为想针对我们组?”
柏小玖的话让阳晴手停顿一下,往后回头看了眼摄像头的方向,又似乎在打量这个位置是否可以录下声音。
转过头目光又在柏小玖手里一扫,才得意的挑唇,“对啊。就是针对你们。我根据规定针对你们,你们又能怎么样?我处理是我给面子,我不处理也是应该的。自己去跟玩家解释吧。”
“行。你厉害。”柏小玖轻笑一声,朝她竖起了大拇指,转身回了工位。
郑青知道柏小玖跟阳晴不对付,一开始一点不想找阳晴,可组员穆琳是个脸皮薄,又爱哭的女孩。
阳晴先是说了她一顿,又态度坚决的说不给处理,她给玩家回复电话,玩家又说要投诉,急的红了眼。
之前柏小玖父母双双住院,郑青做了大半个月的代组长,心里听有责任感。
一看见穆琳要哭了,委屈的坐在电脑前,不停的在群里跟阳晴求情,却一直被拒绝。
郑青是真的看不下去,这才跑到阳晴工位前,希望态度诚恳一些,能让她为了工作着想。
哪知道阳晴没同意,柏小玖就出现了,郑青总觉得自己好像有点没骨气,一看见柏小玖出现就软了膝盖。
这会儿回了工位,一直扭头看着柏小玖跟阳晴说话,看柏小玖竖起拇指之后回到工位,以为事情解决,连忙在群里问:“是不是给我们处理了?”
穆琳都快哭了,这会儿盯着玩家信息绞尽脑汁思考,一看群里消息,连忙跟着拍马屁,“组长真厉害,你跟阳晴说通啦?”
“今天上午处理不了。下午晚点再处理,你给玩家回个电话,请他稍微耐心等等,我们尽量争取晚上下班之前给她处理了。”
穆琳看见柏小玖的回复,差点高呼一声,在群里不停说:“组长你太厉害了,你太棒了。你是我的救星!我这就去打电话。”
郑青瞬间觉得松了口气,点击柏小玖的头像,有些好奇的问:“你怎么跟阳晴说通的?”
不等柏小玖回答,郑青先坦白了一下,“我是真不想找她求亲的。可琳琳都要哭了,何晓那里也有个玩家是这么个问题,不给处理。还好玩家还在等处理,不然又是个投诉。我就想你在忙,我是不是尽量帮个忙。”
“傻吗?跟我解释什么?我还不了解你?”柏小玖笑着回了几句,忍住想说好消息的念头,让自己平复下来,“其他的中午再说吧。事情有些多。”
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